ข้อพึงปฏิบัติ เรื่องมารยาทพื้นฐานในการทำงาน

รบ.006/66

มารยาทพื้นฐานในที่ทำงานเป็นการแสดงออกถึงความมีสัมมาคารวะและความเคารพผู้อื่น พนักงานทุกคนควรตระหนักถึงความสำคัญของมารยาทในการทำงาน ซึ่งเป็นกติกาขั้นต้นในการอยู่ร่วมกัน มารยาทในการทำงานที่ดี จะช่วยสร้างบรรยากาศในการทำงานที่ดี สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับตนเองและองค์กร

เพื่อส่งเสริมบรรยากาศในการทำงานที่ดี และการทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น พนักงานทุกคนควรปฏิบัติตนตามแนวทางปฏิบัติในการทำงานร่วมกัน ดังต่อไปนี้

1.รักษาสุขอนามัยส่วนบุคคล และรักษาความสะอาดในที่ทำงาน - พนักงานควรดูแลรักษาร่างกายและสภาพแวดล้อมในที่ทำงานให้สะอาดอยู่เสมอ ซึ่งจะช่วยให้บรรยากาศในที่ทำงานสะอาดน่าอยู่ และส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีในการทำงาน

2.แยกของใช้ส่วนตัวออกจากของใช้ส่วนรวม และเก็บของใช้ส่วนรวมให้เป็นระเบียบ - เป็นการแสดงออกถึงความรับผิดชอบและเคารพผู้อื่น ช่วยให้สำนักงานดูเป็นระเบียบ พร้อมใช้งาน และเป็นการรักษาของใช้ส่วนรวม ไม่ให้เกิดความเสียหายหรือสูญหาย

3.ระมัดระวังการพูดจาในที่ทำงาน หลีกเลี่ยงการส่งเสียงดังจนรบกวนผู้อื่น และงดใช้เสียงเวลาผู้อื่นกำลังคุยงาน - เป็นการแสดงถึงความเกรงใจและไม่รบกวนผู้อื่น

4.ตั้งใจฟังเวลาคุยงาน ไม่ทำอย่างอื่นขณะสนทนา - เป็นการแสดงออกถึงความตั้งใจและเคารพคู่สนทนา สามารถเข้าใจประเด็นอย่างถูกต้อง

5.ควรใช้ภาษาที่สุภาพและเหมาะสม ไม่ควรใช้ภาษาที่ไม่เป็นทางการหรือหยาบคายในการติดต่องาน - เป็นการแสดงออกถึงความเป็นมืออาชีพ ช่วยให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพ ชัดเจน

6.รักษามารยาทและปฏิบัติตามระเบียบในการประชุม - เป็นการแสดงออกถึงความเคารพผู้ร่วมประชุมและองค์กร ช่วยให้การประชุมดำเนินไปอย่างราบรื่น และมีประสิทธิภาพ

7.เห็นแก่ประโยชน์ส่วนรวม และช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานเมื่อมีโอกาส - เป็นการแสดงออกถึงความมีน้ำใจและเสียสละ ช่วยสร้างสปิริตในการทำงาน ทำให้งานเดินต่อไปได้และบรรลุเป้าหมาย

8.ตรงต่อเวลาในการทำงานและนัดหมาย และไม่ลางานโดยไม่จำเป็น - เป็นการแสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบและความซื่อสัตย์ต่อหน้าที่

9.แต่งกายสุภาพและเหมาะสมตามสภาพแวดล้อมในการทำงาน - เป็นการแสดงออกถึงความเคารพผู้อื่นและองค์กร นอกจากเป็นการให้เกียรติสถานที่และผู้อื่นแล้ว ยังช่วยให้ตัวเองดูดีและน่าเชื่อถือ

10. มีสัมมาคารวะ แสดงออกอย่างสุภาพและอ่อนน้อมถ่อมตน - จะช่วยให้ตนเองเป็นที่ยอมรับและได้รับความช่วยเหลือจากผู้อื่น เกิดบรรยากาศในการทำงานที่เป็นมิตร

การมีสัมมาคารวะ หมายถึง การเคารพและให้เกียรติผู้อื่น ทั้งต่อหน้าและลับหลัง การแสดงออกถึงความอ่อนน้อมถ่อมตน การใช้วาจาสุภาพ เหมาะสมกับกาลเทศะ การแต่งกายสุภาพเหมาะสมกับสถานที่ ล้วนเป็นการแสดงออกถึงการมีสัมมาคารวะทั้งสิ้น

ตัวอย่างการแสดงออกถึงความมีสัมมาคารวะในที่ทำงาน มีดังนี้

• การทักทายผู้อื่นด้วยความสุภาพ เช่น สวัสดี ทักทายด้วยรอยยิ้ม สบตา
• การกล่าวคำขอบคุณเมื่อได้รับความช่วยเหลือ
• การขอโทษเมื่อทำผิดพลาด หรือเมื่อทำให้ผู้อื่นเดือดร้อน
• การขออนุญาตก่อนทำอะไร เช่น ขออนุญาตก่อนหยิบยืมสิ่งของ, ก่อนเข้า-ออก ห้องประชุม เป็นต้น
• การให้ความสำคัญต่อผู้อื่น เช่น การฟังผู้อื่นอย่างตั้งใจ ไม่เล่นโทรศัพท์ขณะสนทนา การช่วยเหลือผู้อื่นโดยไม่หวังผลตอบแทน เป็นต้น
• การรู้จักกาลเทศะ เช่น การแต่งกายสุภาพเหมาะสมตามสภาพแวดล้อมในการทำงาน การไม่ส่งเสียงดังในที่ทำงาน เป็นต้น