The PRIDI Standard ประกาศมาตรฐานการทำงานของสถาบันปรีดี พนมยงค์

An.005/2569

The PRIDI Standard
ประกาศมาตรฐานการทำงานของสถาบันปรีดี พนมยงค์

วัตถุประสงค์

เพื่อให้พนักงานทุกคนเข้าใจมาตรฐานการทำงานของสถาบัน ทั้งด้านคุณภาพ ความรับผิดชอบ จริยธรรม การสื่อสาร การทำงานร่วมกัน และการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นไปในทิศทางเดียวกัน และสอดคล้องกับพันธกิจและค่านิยมของสถาบัน

หัวข้อที่ 1: มาตรฐานคืออะไร

มาตรฐานการทำงาน (Work Standard) คือ ข้อกำหนด วิธีปฏิบัติ ขั้นตอน และเกณฑ์ที่สถาบันกำหนดขึ้น เพื่อให้บุคลากรทุกคนปฏิบัติงานในแนวทางเดียวกัน ลดความผิดพลาด รักษาคุณภาพ เพิ่มประสิทธิภาพ และสร้างความน่าเชื่อถือขององค์กร

องค์กรไม่ได้คาดหวังให้ทุกคน “เก่งที่สุด”
แต่คาดหวังให้ทุกคน

• ทำงานได้ตามมาตรฐาน
• ไว้วางใจได้
• ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้

ทำไมองค์กรต้องมีมาตรฐาน

• ลดความผิดพลาด
• สร้างคุณภาพ
• ถ่ายทอดงานได้
• ตรวจสอบได้
• พัฒนาได้

มาตรฐานของสถาบันมีอะไรบ้าง

• ระเบียบ (Regulations)
• SOP (Standard Operating Procedure)
• WI (Work Instruction)
• Checklists
• Templates
• Approval Process

ทุกคนมีหน้าที่รักษามาตรฐานอย่างไร

• ปฏิบัติตาม
• เสนอปรับปรุง
• แจ้งเมื่อพบข้อบกพร่อง
• ไม่สร้างมาตรฐานของตนเอง

หัวข้อที่ 2: ความคาดหวังของสถาบัน

สถาบันคาดหวังให้บุคลากรทุกคนปฏิบัติงานตามค่านิยม PRIDI ได้แก่ Professionalism, Rationality, Integrity, Democratic Values และ Intellectual 

1. Professionalism

ทำงานอย่างเป็นมืออาชีพ

• รับผิดชอบงานของตน
• ตรงต่อเวลา
• ส่งมอบงานตามมาตรฐาน
• ติดตามงานจนแล้วเสร็จ 

ไม่ใช่เพียง "ทำตามที่ได้รับมอบหมาย" แต่คือ "รับผิดชอบจนงานสำเร็จ"

2. Rationality

ใช้เหตุผลในการทำงาน

ก่อนดำเนินงานทุกครั้ง ควรถามตนเองว่า

• ถูกต้องหรือไม่
• มีข้อมูลเพียงพอหรือไม่
• กระทบผู้ใดบ้าง
• มีวิธีที่เหมาะสมกว่านี้หรือไม่

3. Integrity

ซื่อสัตย์ โปร่งใส และรับผิดชอบ องค์กรไม่กลัวการเกิดปัญหา

แต่กลัว

• การปกปิด
• การละเลย
• การไม่รายงาน

การรายงานปัญหา คือ ความรับผิดชอบ ไม่ใช่การกล่าวโทษผู้อื่น

หากไม่สามารถดำเนินงานต่อได้ หรือพบอุปสรรคที่อาจกระทบต่อคุณภาพหรือกำหนดเวลา ต้องแจ้งผู้เกี่ยวข้องโดยเร็ว ไม่ปล่อยให้งานหยุดชะงักโดยไม่มีผู้รับทราบ

4. Democratic Values

เคารพการทำงานร่วมกัน

• เคารพผู้อื่น
• รับฟังความคิดเห็น
• เคารพบทบาทของแต่ละฝ่าย
• ทำงานบนพื้นฐานของเหตุผล
• ร่วมกันแก้ไขปัญหา

5. Intellectual

เรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

• เปิดรับข้อเสนอแนะ
• เรียนรู้จากข้อผิดพลาด
• แสวงหาความรู้ใหม่
• พัฒนาวิธีการทำงานให้ดีขึ้นเสมอ

2. คิดก่อนทำ

ก่อนทำงานทุกครั้ง…ถามตัวเองว่า

• ถูกต้องหรือไม่
• มีข้อมูลเพียงพอหรือไม่
• กระทบใครบ้าง
• มีวิธีที่ดีกว่านี้หรือไม่

3. กล้ารายงานปัญหา

องค์กรไม่กลัวปัญหา แต่กลัว

• ปกปิด
• ปล่อยไว้
• ไม่แจ้ง

หัวข้อที่ 3: มาตรฐานคุณภาพ

ทุกงานต้องมี

• Accuracy - ข้อมูลถูกต้อง
• Completeness - ครบถ้วน
• Consistency - ใช้มาตรฐานเดียวกัน
• Timeliness - ตรงเวลา
• Professional Presentation - เรียบร้อย ตรวจทานก่อนส่ง

หัวข้อที่ 4: ความรับผิดชอบ

คนทำงานมืออาชีพ ไม่พูดว่า

• ไม่รู้
• ไม่ใช่หน้าที่
• ไม่มีใครบอก

แต่ถามว่า “แล้วจะทำอย่างไรต่อ”

ความรับผิดชอบ หมายถึง

• รับผิดชอบตั้งแต่ต้นจนจบ
• กล้ารายงานปัญหา
• ประสานผู้เกี่ยวข้อง
• ไม่ปล่อยให้งานหยุดเพราะความเงียบ

หัวข้อที่ 5: การทำงานร่วมกัน

องค์กรไม่ได้วัดว่าใครเก่งที่สุด แต่วัดว่าใครทำให้งานของทีมดีขึ้น

หลักสำคัญ

• เคารพกัน
• รับฟังกัน
• ช่วยเหลือกัน
• แจ้งข้อมูลให้ครบ
• ไม่โยนงาน

หัวข้อที่ 6: วิธีสื่อสารของสถาบัน

สื่อสาร

• ชัดเจน
• สุภาพ
• มีเหตุผล
• มีข้อมูล

หลีกเลี่ยง

• ใช้อารมณ์
• ประชด
• กล่าวโทษ
• นินทา

หัวข้อที่ 7: ความน่าเชื่อถือ

ทรัพย์สินที่สำคัญที่สุดของสถาบัน คือ "ความน่าเชื่อถือ"

ความน่าเชื่อถือไม่ได้เกิดจากชื่อขององค์กรเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากความถูกต้องของข้อมูล คุณภาพของผลงาน และความประพฤติของบุคลากรทุกคน

องค์กรวิชาการไม่มีสินค้า แต่มี “ความน่าเชื่อถือ”

ความน่าเชื่อถือ เกิดจาก

• คำพูด
• พฤติกรรม
• คุณภาพงาน

หัวข้อที่ 8: The PRIDI Standard

ก่อนส่งงาน ถามตัวเอง 10 ข้อ

✓ ถูกต้องหรือไม่
✓ ครบหรือไม่
✓ ตรวจทานแล้วหรือยัง
✓ อ้างอิงครบหรือไม่
✓ ส่งตรงเวลาหรือไม่
✓ แจ้งผู้เกี่ยวข้องครบหรือไม่
✓ หากเกิดปัญหา แจ้งแล้วหรือยัง
✓ งานนี้สะท้อน Professionalism หรือไม่
✓ งานนี้สะท้อน Integrity หรือไม่
✓ งานนี้สอดคล้องกับพันธกิจและค่านิยมของสถาบันหรือไม่ 
✓ หากเผยแพร่สู่สาธารณะ ฉันภูมิใจกับงานชิ้นนี้หรือไม่

ประกาศ ณ วันที่ 6 กรกฎาคม 2569

นายปรีดิวิชญ์ พนมยงค์
กรรมการผู้จัดการสถาบันปรีดี พนมยงค์